申請調解應具申請書，載明下列事項，並按他造人數分送副本：
一、申請人之姓名、性別、出生年月日、電話及住所或居所。申請人為法
人或其他團體者，其名稱、負責人及事務所或營業所。
二、調解標的之法律關係及爭議情形。
三、年、月、日。
調解申請書應以中文繕具，其附有外文資料者，應就調解有關之部分備具
中文譯本。但申訴會得視需要通知其檢具其他部分之中文譯本。

申請調解得委任代理人為之。代理人應提出委任書，載明其姓名、性別、
出生年月日、職業、電話、住所或居所。
調解申請人在我國無住所、事務所或營業所者，應委任在我國有住所、事
務所或營業所之代理人為之。

調解代理人就其受委任事件，有為一切行為之權。但捨棄、認諾、撤回、
和解及選任代理人，非受特別委任不得為之。
對前項代理權加以限制者，應於委任書表明。

他造當事人應自收受調解申請書副本之日起十五日內，以書面向申訴會陳
述意見，並副知申請人。

申請調解事件，由申訴會主任委員指定委員一人審查，有下列情形之一者
，應提申訴會委員會議為駁回之決議。但其情形可補正者，應酌定相當期
間命其補正：
一、當事人不適格者。
二、已提起仲裁、民事訴訟者。但其程序已暫停者，不在此限。
三、經法定機關調解未成立者。
四、曾經法院判決確定者。
五、當事人無行為能力或限制行為能力，未由法定代理人合法代理者。
六、由代理人申請調解，其代理權有欠缺者。
七、申請調解不合程式不能補正，或可補正而逾期未補正者。
八、廠商不同意調解者。
九、送達於他造當事人之通知書，應為公示送達或於外國為送達者。
十、其他應予駁回之情事者。

調解事件經審查無前條各款駁回之情形者，由申訴會主任委員指定委員一
人至三人為調解委員，進行調解程序，並應速定調解期日，通知當事人或
代理人到場。

調解程序於申訴會行之，必要時亦得於其他適當處所行之。
行調解時，得不公開為之。

申訴會於調解時，得按事件需要，選任諮詢委員一人至三人，以備諮詢。

申訴會得依職權或申請，通知當事人到指定場所陳述意見。

申訴會於調解時，得囑託具專門知識經驗之機關、學校、團體或人員鑑定
，並得邀請學者、專家諮詢及通知相關人士說明或請當事人提供相關文件
、資料。
前項學者、專家之迴避，準用採購申訴審議委員會組織準則關於申訴會委
員迴避之規定。

就調解事件有利害關係之第三人，經調解委員之許可，得參加調解程序，
調解委員亦得通知其參加。

調解委員行調解時，為審究事件法律關係及兩造當事人爭議之所在，得聽
取當事人、具有專門知識經驗或知悉事件始末之人或其他關係人之陳述，
察看現場或標的物之狀況；於必要時，得調查證據。

調解時，應本和平懇切之態度，對當事人為適當勸導，就調解事件酌擬平
允辦法，力謀雙方之協和。

當事人兩造或一造於調解期日未到場者，調解委員酌量情形，得視為調解
不成立或另定調解期日。

調解事件應作調解會議紀錄，記載調解成立、不成立、調解方案及期日之
延展暨附記事項。
調解委員應就調解事件作成調解成立書、調解方案通知書或調解不成立證
明書，載明調解經過，並檢具相關卷證文件，提申訴會委員會議審議。
調解成立書、調解方案通知書及調解不成立證明書，應於申訴會委員會議
決議通過後十日內以正本，送達於當事人及參加調解之利害關係人。

調解事件應自收受調解申請書之日起四個月內完成調解程序；必要時得延
長二個月，並通知當事人及參加調解之利害關係人。