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旅遊糾紛

旅遊糾紛

旅行途中,雖然原則上應該要遵照契約約定來進行,不過實際上常常會因為旅客的要求,而針對旅遊中的餐宿、交通、旅程、觀光點及遊覽等項目來做變更,而對於該些要求,如果旅行營業人同意的話,自然可以變更,只是因此增加的費用,需要由旅客自行負擔。

而除了旅客自行要求的情況外,也常會發生許多天然災害,如颱風、地震等不可預期的情況,或是因為可歸責於旅行業者的原因,導致旅遊內容需要變更的問題,而其中旅客可以主張的權益,會隨著旅遊內容變更原音的不同而有所改變,以下將分別做討論。