鐵路機構應依包裹票、貨物運送通知書或提單記載事項辦理運送。

鐵路機構對於運送物之喪失、毀損或運送遲延，應負損害賠償責任。但鐵路機構能證明其喪失、毀損或運送遲延，係因不可抗力、運送物之性質、包裝不當或因託運人或受貨人之過失而致者，不在此限。

運送物喪失或毀損時，鐵路機構應即通知託運人或提單持有人；其無法即時通知者，應通知受貨人。

受貨人領取運送物發現喪失、毀損或運送遲延等不為損害賠償請求之保留時，鐵路機構之責任消滅。但運送物內部有喪失或毀損不易發現，於領取後十日內將其喪失毀損通知鐵路機構者，不在此限。

一、違禁品。

二、靈柩、屍體。

三、槍砲。

四、危險物品。

託運人或受貨人於領取喪失運送物賠償金時，得以書面向鐵路機構申請保留領回原物。

依前條規定申請保留領回原物者，鐵路機構發現運送物尚能全部或部分交付時，應即通知賠償金領取人得依比例返還原受領之賠償，以取回全部或部分之運送物。

託運人託運包裹、貨物時填具之內容、數量、體積或重量等有關計算運費、雜費事項與事實不符，致應付運費、雜費不足者，鐵路機構得補收不足運費、雜費四倍以下之差額。但由鐵路機構裝車或發給現狀證明者，補收不足運費、雜費之差額。