本所設資訊應用室、技術開發室、管理研究室及行政策劃室，分掌本所各
項研究業務。
資訊應用室職掌如左：
一、郵政營業部門電腦化作業之研究。
二、郵件收投轉運作業資訊自動化處理之研究。
三、辦公室自動化之研究。
四、電子計算機硬軟體功能與郵政業務制度配合運用之研究。
五、建立郵政業務資訊作業網、支援決策管理之研究。
六、郵政資訊自動化作業研究資料之蒐集。
七、其他有關郵政資訊自動化作業之諮詢及應用之研究。
技術開發室職掌如左：
一、郵政業務有關機械設備之開發、引進、測試及改良。
二、郵政物品、器具之研製、引進、實驗、測試及改良。
三、郵件收投運輸工具之改進研究。
四、郵件自動化業務設備系統採用、改良之研究。
五、局屋設備之改善研究。
六、其他有關郵用設備之實驗應用之研究。
管理研究室職掌如左：
一、郵政新興業務之策劃研究。
二、郵政資費費率合理化之研究。
三、郵政各項業務市場調查之研究。
四、郵政人力資源有效運用之研究。
五、各項管理制度改進之研究。
六、改進工作場所，提高服務品質，加強工作效率之研究。
七、郵政管理制度研究資料之蒐集。
八、其他有關管理改進之研究。
行政策劃室職掌如左：
一、研究計畫之編擬、協調事項。
二、推行研究計畫與郵政各單位及國內外學術研究機構之聯繫事項。
三、本所各室研究成果或結論之系統分析事項。
四、研究案結論之協調採行或試辦事項。
五、郵政專題研究項目之規劃實施、移付審查、核發研究費用、編印保管
事項。
六、研究成果、工作報告及研究資料之彙編、出版、分發及交換事項。
七、國內外郵政資料之譯述。
八、專題徵文競賽之規劃實施及審查事項。
九、本所圖書之登記及保管事項。
十、所研究器材及財務之保管事項。
十一、其他不屬本所各室主管事項。
本所得設各種專題研究小組，其召集人及成員簽請局長指定之。