假如經過申訴、和解、調解等程序都無法解決糾紛,這時就要進入訴訟程序解決糾紛。由於食品安全事件通常影響層面較為廣泛,導致消費者受害人數眾多,如果受害的消費者個別對同一食品業者提起訴訟,除了會增加法院負擔外,由於各個消費者對於法律的熟悉程度不一,也會產生某些人勝訴某些人卻敗訴的現象,因此,除了一般的訴訟程序外,針對消費爭議另設有消費訴訟的制度,以兼顧訴訟處理成本及公共利益考量。 關於如何提起消費訴訟、消費訴訟的特性等,請就以下選項加以選擇。