商品（服務）禮券常見有餘額不得消費的規定，基於公平原則與不當得利禁止的考量，若發行人在禮券上記載未使用完之禮券餘額不得找零的字樣，因該記載已違反消費者保護法第12條第2項第1款「違反平等互惠原則者」、同條第2項第3款「契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者」及民法第247-1條第1項第3款「使他方當事人拋棄權利或限制其行使權利，按其情形顯失公平者，該部分約定無效」等強制禁止規定而屬無效。

因此對於一次未完全消費之禮券，消費者可請求業者將未使用完的禮券餘額，以現金、餘額代用券、小額等值禮券代替現金退還消費者，或以餘額註記之方式，以作為確保禮券餘額之消費；但禮券記載內容若是屬提供項目或次數性質的商品（服務）禮券（例如住宿券、餐飲券、入園券或娛樂券…等等），發行人的給付義務僅限定於券上所記載的給付內容，一旦給付完畢即屬完成給付義務，並沒有找零的問題。