網路銷售業者因其社會傳播力、影響力，因而具有社會責任。如果明知所欲銷售的健康食品為偽藥，或冒用他人藥品的名稱或標籤，並將這些產品進口至國內銷售時，不幸購買到這些產品的消費者，可以依據消費者保護法第19條第1項規定於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知商家解除買賣契約，且無須說明理由及負擔任何費用或價款。
或者，消費者可以依據民法「物之瑕疵擔保」來主張自己的消費權益，此時可以選擇依據民法第359條規定請求解除買賣契約或請求商家減少商品價金；或依據民法第360條規定請求損害賠償。

至於，聲稱銷售健康食品、實際上卻是銷售「偽藥」的商家，也會因為違法程度而受到不同的處罰，請就以下選項加以選擇。