管理負責人或管理委員會得知卻不出面處理，就違反了公寓大廈管理條例第36條規定之職務。依據同法第48條規定，管理負責人、主任委員或管理委員無正當理由，卻不執行其法定職務，若因此影響住戶權益者，直轄市、縣（市）主管機關處新臺幣一千元以上五千元以下罰鍰，並得令其限期改善或履行職務；在期限內仍未改善者，可以連續處罰。