各機關資訊業務整體委外服務契約，應訂明委外服務需求、服務水準、服
務提供方式、績效衡量指標、品質保證、變更管理、安全保密、稽核作業
、資訊人員轉任與權益保障、智慧財產權、驗收程序方法、爭議與違約處
理及其他雙方權利義務等主要項目。
前項變更管理，應將因政策、法規之變更或資訊科技之進展，而須變更服
務內容、項目之處理方式及計費原則列入規範。