航空器使用人應訂定客艙組員訓練計畫，報請民航局核准後，據以實施。
客艙組員經完成訓練，並經考驗合格後，始得執勤。
航空器使用人應執行客艙組員定期複訓，以確使客艙組員熟練下列事項：
一、在飛航中發生緊急情況或需緊急撤離時之職責及工作，包括對行動不便之身心障礙者處理作業程序。
二、各項緊急及求生裝備之使用與緊急程序，如救生背心、救生艇、緊急出口及滑梯、便攜式滅火器、氧氣裝備、急救箱、醫療箱及衛生防護箱等之使用方法。
三、具有於一萬呎以上飛航缺氧及艙壓失效時之生理現象知識。
四、緊急情況時，其他組員之職責及工作。
五、與客艙安全有關之人為因素表現，包括飛航組員與客艙組員之協調。
客艙組員定期複訓應每二十四個月內執行二次，二次複訓之間隔時間應於八個月以上十六個月以下。
航空器使用人應每二十四個月執行客艙組員危險物品複訓，以確保客艙組員能分辨可能攜入客艙內之各類危險品，並依相關規定為必要之處理。