本院委員為接見人民陳情及批辦人民書狀，每日依籤定席次由委員一人輪值，並於輪值前通知之。值日委員因故不能到值時，應先自行商請其他委員代理，並於事前以書面通知監察業務處。

人民到院陳情，先由陳情受理中心人員查明有無前案及無本辦法第十一條第一項各款、第十二條第一款至第三款、第十三條第一項第三款至第五款之情事後填寫報告單送請值日委員處理。人民就同一陳情案，未能提出新事證而反覆到院陳情者，以查詢案件處理，由陳情受理中心人員查明答復之。

陳情人或其隨同人員如有妨害公務、侮辱官署或誣告之行為者，有關人員得簽送司法及獄政委員會審議後由本院函送司法機關或有關機關處理。

本院陳情受理中心設置要點另訂之。

人民書狀之批辦，依左列規定：

人民書狀經委員核批後，院長認為必要時得商請批辦委員同意後更改之。

第一項所稱同一案件，係指同一或不同之陳訴人就不可分之同一基本事實所陳訴之案件。如認定有爭議時，交由參事研議陳報院長核定。

左列人民書狀應為不受理之處理：

前項第三款至第五款之案件，如被訴人有瀆職或重大違法失職情事者，仍應處理。

人民書狀經本院處理後，除依法令不得對外宣洩之事項者外，應函復陳訴人。但有左列情事之一者，不予函復：

人民書狀經各委員會處理後，應否函復，依其決議辦理。

陳訴人所附證件如係原本，而有發還必要時，予以影印附卷備查，原本檢還。