帳戶遭盜用的情況，民眾可能會因為發現自己的存摺、提款卡等遺失而發現，也可能是帳戶已經遭到銀行等電子支付機構主動停用並且通知之後才發現，此時所應該做的處置也有所不同，以下將分別說明。