旅客因運送所受的傷害，包含有因緊急煞車，旅客傾倒，頭部受傷等，或是身體所受之傷害、死亡、衣物之毀損等情況都包含在內，以下將分別針對旅行社、遊覽車業者，以及發生交通事故的第三人說明。