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條文內容

法規名稱: 藥物優良製造準則 EN
法規類別: 行政 > 衛生福利部 > 食品藥物管理目
第 52 條
中藥廠應以書面訂定處理作業程序,辦理消費者提出之書面或口頭申訴;
其品質管制部門應對所有書面或口頭申訴,進行審查並予確認。
中藥廠對於明顯嚴重且非預期之產品缺失,應即向各相關主管機關報告,
並依本法有關規定處理。
所有申訴之處理,應保存書面紀錄,並整理建檔。