業務處職掌如左：
一、運價之擬訂事項。
二、各輪營運計畫之擬訂、調度與控制事項。
三、各輪各港貨運量之配載及控制事項。
四、各輪業務之安排暨運送契約之洽訂事項。
五、船舶租賃業務之辦理事項。
六、貨運提單之簽發事項。
七、軍運之安排與連繫事項。
八、貨源資料之蒐集、整理與統計事項。
九、貨載之洽攬事項。
十、各輪裝卸文件之整理、保管事項。
十一、運費、租金、佣金與快延費之審理及有關帳單之製發事項。
十二、業務糾葛之處理事項。
十三、船期之公告與業務推廣事項。
十四、其他有關業務事項。